給大家分享一個(gè)茶客買(mǎi)茶品茶發(fā)評(píng)論，結(jié)果被經(jīng)銷(xiāo)商圍攻，最后粉轉(zhuǎn)黑的故事。故事的主人公是一位某知名品牌的忠實(shí)粉絲，由于此品牌在整個(gè)行業(yè)內(nèi)具有比較大的影響力，考慮到故事本身所具有的一定負(fù)面影響，我們姑且用品牌A來(lái)代替吧，而這位粉絲就用老王暫代吧。
故事的起因是這樣的，老王喝普洱也有一定年頭了，喜歡老班章，所以就自然而然的成為了品牌A的粉絲。本著愛(ài)屋及烏的原則，所以品牌A旗下的大部分產(chǎn)品老王都買(mǎi)了，并且建立了一定規(guī)模的倉(cāng)儲(chǔ)。
老王喜歡喝茶，也喜歡分享茶。喜歡喝普洱茶的人都知道，有些新茶剛下來(lái)是不怎么好喝的，往往需要放個(gè)三五年。就在前不久，老王就把自己存放的茶都基本拿出來(lái)喝了一遍。并且把喝茶的感受就分享到某社交平臺(tái)了，由于老王在品牌A的粉絲團(tuán)體中有一定的知名度，關(guān)注他的人也比較多。所以茶評(píng)已經(jīng)發(fā)出，便開(kāi)始在品牌A的粉絲群中傳播。
在老王的茶評(píng)里，品牌A的產(chǎn)品被分成的三六九等，對(duì)于那些轉(zhuǎn)化出眾比較好喝的產(chǎn)品，老王給出了極高的贊譽(yù)。但對(duì)于那些轉(zhuǎn)化一般，喝起來(lái)沒(méi)啥滋味的產(chǎn)品，老王更是直言不諱的說(shuō)到了這些茶的缺點(diǎn)。
然后在粉絲群里炸鍋了，那些被給予好評(píng)的茶自然會(huì)吸引很多人購(gòu)買(mǎi)。但那些被指出不足的茶，自然會(huì)讓很多人打消購(gòu)買(mǎi)的念頭。于是品牌A的經(jīng)銷(xiāo)商就開(kāi)始在相關(guān)文章的評(píng)論區(qū)里圍攻老王，有說(shuō)老王不懂茶的，也有說(shuō)老王是其他品牌請(qǐng)來(lái)的黑子，其中也不乏一些很難聽(tīng)的話。
老王氣不過(guò)，便曬出了自己的倉(cāng)庫(kù)，甚至自己的購(gòu)買(mǎi)記錄，從而證明自己就是一個(gè)純粹的茶客，按理說(shuō)事情到這一步了，此事應(yīng)該告一段落，但A品牌的經(jīng)銷(xiāo)商非但沒(méi)有停下來(lái)，反而變本加厲，最后老王怒火中燒，直接把那些他認(rèn)為不怎么樣的產(chǎn)品做了詳細(xì)的評(píng)述，然后發(fā)出來(lái)。最后粉轉(zhuǎn)黑，徹底放棄了品牌A，與之對(duì)應(yīng)的則是一票相信老王的人也跟著粉轉(zhuǎn)黑，短短幾天的功夫，品牌A差不多流失了上百名真正的喝茶人。
經(jīng)銷(xiāo)商贏了嗎？從某種意義上來(lái)說(shuō)，贏了。畢竟逼的老王直接放棄品牌了。但贏了的同時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商也輸了。雖說(shuō)他們批評(píng)老王，是捍衛(wèi)產(chǎn)品的榮譽(yù)，但圍觀群眾看到的是一個(gè)茶客竟然不能對(duì)自己不喜歡的產(chǎn)品說(shuō)不，看到這么蠻橫的經(jīng)銷(xiāo)商，誰(shuí)還敢買(mǎi)他家的產(chǎn)品。吵贏了架，但卻輸了市場(chǎng)。
最后我也在想一個(gè)問(wèn)題，作為茶客到底有沒(méi)有權(quán)力對(duì)自己買(mǎi)到的茶說(shuō)不好以及這種感受能否發(fā)到互聯(lián)網(wǎng)上與他人進(jìn)行交流。而作為茶企又能否容忍此類(lèi)消息的傳播，捍衛(wèi)企業(yè)的聲譽(yù)固然重要，但茶客的喝茶感受是否也需要尊重一下呢？
文：天火
